Termos de Uso

Ao acessar este site e realizar compras, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de concluir qualquer pedido.

1. Identificação do operador

Este site é operado por NJL SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ 68.977.234/0001-27, marca comercial Natal Luz de Gramado, responsável pela intermediação e venda de ingressos para os eventos do Natal Luz de Gramado, mediante autorização dos organizadores oficiais.

2. Objeto do serviço

A plataforma permite consultar disponibilidade, selecionar setores e tipos de ingresso, efetuar pagamento e receber confirmação da compra. Os ingressos são válidos exclusivamente para a data, horário e evento indicados no pedido.

3. Cadastro e dados do comprador

Para concluir a compra, você deve informar dados verdadeiros (nome, e-mail, telefone e demais campos solicitados). O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.

4. Pagamento e confirmação

Os valores exibidos incluem taxas aplicáveis no momento da compra. O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento (cartão de crédito ou PIX). Você receberá comprovante por e-mail e poderá acessar seus ingressos em Minha Conta.

5. Cancelamento, reembolso e alterações

Cancelamentos e reembolsos seguem a política vigente do evento e a legislação aplicável (incluindo o Código de Defesa do Consumidor). Em caso de cancelamento ou alteração de data pelo organizador, entraremos em contato pelos canais informados no pedido. Dúvidas podem ser encaminhadas à Central de Reservas.

6. Uso dos ingressos

Cada ingresso é nominal ou vinculado ao comprador conforme regras do evento. É proibida a revenda não autorizada. A entrada pode exigir documento com foto e o comprovante digital ou impresso conforme orientação enviada na confirmação.

7. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, por informações incorretas fornecidas pelo usuário ou por eventos de força maior. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo ingresso, nos termos da lei.

8. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos e demais conteúdos do site são protegidos por direitos autorais. É vedada a reprodução sem autorização prévia.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Para dúvidas sobre pedidos, pagamentos ou estes termos, utilize a Central de Reservas (telefone/WhatsApp) ou o e-mail de suporte indicado no rodapé do site.

Atualizado em 05/09/2026.